オーストラリア留学　英語学校サーチ「学校の広場」　留学代理店の使い方

●留学代理店の仕組み

「留学代理店の仕組み」についての解説している留学情報サイトは、ほとんどないと思います。実際に留学代理店が、どのようなサポートやサービスやを提供しているのか、また、どういった費用がかかるのかなど、分からないまま利用するのは考えものです。
留学代理店といっても、「学校申込手続代行」を有料（高額）で行なう会社もあれば、無料で行う会社もあります。また「現地サポート」といった広告を出していても、現地でいったいどのようなサポートやサービスが行なわれているか詳しい事は分かりません。日本で説明を受け、高い費用を払って申込んだサービス・サポートの内容と、現地の対応がかなり違うといった話はよく聞きます。

ここでは、4. 学費の価格差　と同じく、留学代理店の仕組みについて、分かりやすく解説していきます。

※下記の表は、それぞれのタイプの留学代理店を調査した内容と、それらについて「考えられること」をまとめたものです。必ず当てはまる訳ではありません。あくまで参考データとしてお使い下さい。

■日本にある留学代理店 　　★金銭面　★情報・サービス・安心面

	大手の留学代理店	小規模の留学代理店	インターネット留学代理店
★学校手続代行費用	ほとんどが有料。	無料も有料もあり、有料でも費用はやや安い。	無料も有料もあるが、無料のところが多い。
★ビザ手続サポート費用	無料も有料もある。 ※カウンター、電話、FAXなどでサポート。	無料も有料もある。 ※カウンター、電話、FAXなどでサポート。	無料も有料もある。インターネット上（Eメール）でのサポートはやや難しい。 ※電話、FAXなどでサポート。
★学費	円建てもAUSドル建てもある。ただし、円建ての場合、かなり割高になっている。	円建てもAUSドル建てもある。ただし、円建ての場合、かなり割高になっている。	円建てもAUSドル建てもある。ただし、円建ての場合、かなり割高になっている。
★為替 ※為替の変動対応と手数料	費用がAUSドル建ての場合、円に換算する際、10円前後（費用の約10 ～20％）の為替手数料を上乗せする場合が多い。例：費用が円建てで100万円なら、約110～120万円 ※送金時のリスク回避のため。	費用がAUSドル建ての場合、円に換算する際、10円前後（費用の約10 ～20％）の為替手数料を上乗せする場合が多い。例：費用が円建てで100万円なら、約110～120万円 ※送金時のリスク回避のため。	費用がAUSドル建ての場合、円に換算する際、10円前後（費用の約10 ～20％）の為替手数料を上乗せする場合が多い。例：費用が円建てで100万円なら、約110～120万円ただ、直接、学費を学校に送金させるところもあり、その際、為替は、送金時のレートで計算される。
★送金手数料	学校への費用送金は、留学代理店が行なうため、送金手数料はその留学代理店が決めた金額がかかる。	学校への費用送金は、留学代理店が行なうため、送金手数料はその留学代理店が決めた金額がかかる。	学校への費用送金は、留学代理店が行なうため、送金手数料はその留学代理店が決めた金額がかかる．ただ、直接、学費を学校に送金させるところもある。
★信用・安心度	情報量や取扱学校数が多く、会社の実体もハッキリしているのである程度安心。	情報量や取扱学校数があまり多くない。また会社規模が小さいのでやや不安。	情報量や取扱学校数があまり多くなく、インターネット上だけの会社では実体がわかりにくくやや不安。
★情報・学校の選択肢	主要カウンセラーなどを海外出張させ学校訪問させることがあるが、取扱い学校数が多いこともあり、情報収集には限界がある。カウンセラーの数は多いが、中には情報や知識の乏しいカウンセラーもいる。ただし、取扱学校数が多いため、選択肢は多い。	取扱学校数がやや少ないこともあり、それらの学校関してはある程度の情報を持っている。また、主要カウンセラーなどを海外出張させ学校訪問させることもある。ただし、取扱う学校数が少なければ、選択肢は少ない。	取扱学校数がやや少ないこともあり、それらの学校関してはある程度の情報を持っている。また、主要カウンセラーなどを海外出張させ学校訪問させることもある。ただし、取扱う学校数が少なければ、選択肢は少ない。
★親切・サービス	全般的に、手順にそったサービスを行なうところが多い。	大手に比べて、きめ細かいサービスを行なうところが多い。	特に信用を得るために、かなり親切と感じるような Eメールでの対応を行なうことが多い。
★費用の支払い	会社の実体もハッキリしているので、その会社が発行する領収書はある程度安心できる。	支払った費用の領収書が、申込んだ学校のものではないため、会社規模が小さい場合、やや不安。直接、学費を学校に送金する場合は、ある程度安心。	支払った費用の領収書が、申込んだ学校のものではない。また、インターネット上だけの会社では実体がわかりにくいのでやや不安。直接、学費を学校に送金する場合は、ある程度安心。
●留学代理店の収益	★ 学校手続代行費用 ★学校費用に対する為替差益 ★ビザサポート手続費（有料の場合） ★ 学校からのプロモーショナル費	★ 学校手続代行費用（有料の場合） ★学校費用に対する為替差益 ★ビザサポート手続費（有料の場合） ★ 学校からのプロモーショナル費	★ 学校手続代行費用（有料の場合） ★学校費用に対する為替差益 ★ビザサポート手続費（有料の場合） ★ 学校からのプロモーショナル費

■オーストラリアにある留学代理店 　　★金銭面　★情報・サービス・安心面

	留学代理店（インターネット留学代理店も行なう）	インターネット留学代理店
★学校手続代行費用	基本的に無料。 ※高校や大学などの学校手続では有料の場合が多い。	基本的に無料。 ※高校や大学などの学校手続では有料の場合が多い。
★ビザ手続サポート費用	基本的に無料。完全な代行手続の場合、有料で行なうところ（ビザ・コンサルティング会社）もある。 ※カウンター、電話、FAXなどでサポート。	基本的に無料。インターネット上（Eメール）でのサポートはやや難しい。 ※電話、FAXなどでサポート。
★学費	AUSドル建て。	基本的にAUSドル建て。ただし、円建ての場合は、かなり割高になっている。
★為替 ※為替の変動対応と手数料	日本からの送金する日の為替レートで、基本的に余分な費用はかからない。	日本からの送金する日の為替レートで、基本的に余分な費用はかからない。
★送金手数料	送金する銀行によって送金手数料は異なる。	送金する銀行によって送金手数料は異なる。
★信用・安心度	留学代理店の規模や運営年数によって、情報量や取扱学校数がかなり異なる。会社の実体があまりハッキリしないような非日本人経営の小規模留学代理店が、日本人を雇用（主にアルバイト）して、日本人学生のリクルートを行なっているケースもある。海外ということで、直接会社を見る事ができない利用者に対し、インターネット上で、良いイメージ（誇大広告）でアプローチを行っているところがある。また、副業的に留学代理店を行なっているところも多い。	インターネット上だけの会社では実体が分かりにくいのでやや不安な面がある。会社の実体があまりハッキリしないような非日本人経営の小規模留学代理店が、日本人を雇用（主にアルバイト）して、日本人学生のリクルートを行なっているケースもある。海外ということで、直接会社を見る事ができない利用者に対し、インターネット上で、良いイメージ（誇大広告）でアプローチを行っているところがある。また、副業的に留学代理店を行なっているところも多い。
★情報・学校の選択肢	留学代理店でも、規模や会社の運営年数、学校からの信用度によって代理店業務の出来る学校はかなり違い、選択できる学校は留学代理店によって大きく異なる。（特に有名校や老舗校は信用の出来ない留学代理店とは契約を持ちたがらない）主要カウンセラーはある程度の学校訪問を行なっている場合が多い。ただし、オーストラリアにある留学代理店に勤めているカウンセラーの場合、カウンセラー経験など全くないような WHや学生ビザのアルバイト・カウンセラーが多く、学校の情報などもほとんど持たずに、契約のある特定の学校だけを集中的に勧めているケースは少なく無い。	インタ－ネット留学代理店でも、規模や会社の運営年数、学校からの信用度によって代理店業務の出来る学校はかなり違い、選択できる学校は留学代理店によって大きく異なる。（特に有名校や老舗校は信用の出来ない留学代理店とは契約を持ちたがらない）主要カウンセラーはある程度の学校訪問を行なっている場合が多い。ただし、オーストラリアにある留学代理店に勤めているカウンセラーの場合、カウンセラー経験など全くないような WHや学生ビザのアルバイト・カウンセラーが多く、学校の情報などもほとんど持たずに、契約のある特定の学校だけを集中的に勧めているケースは少なく無い。
★親切・サービス	顔が見えない海外の留学代理店の場合、特に信用を得るために、情報内容よりもフレンドリー（親切）な印象を与えるような Eメールでの対応を行なうことが多い。	顔が見えない海外の留学代理店の場合、特に信用を得るために、情報内容よりもフレンドリー（親切）な印象を与えるような Eメールでの対応を行なうことが多い。
★費用の支払い	海外にある会社では実体が分かりにくいので費用の送金はやや不安。直接、学費を学校に送金する場合、ある程度安心。	海外にある会社では実体が分かりにくいので費用の送金はやや不安。直接、学費を学校に送金する場合、ある程度安心。
●留学代理店の収益	★ビザサポート手続費（有料の場合） ★学校からのプロモーショナル費	★学校からのプロモーショナル費

★日本人の弱点は、「都合の良い話」＆「親切に弱い」こと！

孟子（もうし）の性善説（せいぜんせつ）「人は生まれながらにしてその本性は善であるとする説」。日本人は、主に性善説派と言われています。 ※荀子（じゅんし）の性悪説（せいあくせつ）は「人は生まれながら利を好むものであり、本能に従えば悪になるとする説」

人を信じることは本当に大切なことです。ただ、余りにも、簡単に信じてしまい、ここオーストラリアでも痛い目に合っている日本人は少なくありません。特に日本人は、自分にとって都合の良い話（安い、良いよ・・）を聞かされたり、親切にされたりすると、簡単に「信じられる」という気持ちになってしまう傾向が強いと言えます。常に「都合の良い話など無い！」「親切はビジネスのための行為」ということを頭において、何ごとにも冷静に判断をすれば、あまり大きな問題などは起きません。

実際、 1997年～1998年頃（アジア通貨危機）、日本人経営以外の留学代理店が、日本人学生をターゲットに、「割り引き」や「特別サービスやサポート」などを餌にして学校を申し込ませ、学校費用を全額支払わせた後、そのお金を持ち逃げしたという事件が多発していました。理由は、「日本人は単純で騙しやすく、見つかってもあまり文句も言わない（英語で言えない）」からです。（当時、日本人経営の会社でも、学生の学費を学校に支払わず、学生が開校日にスタートできなかったという事もありました）

どの留学代理店が「良くて、安心して使える」といった指標は残念ながらありません。留学代理店のスタッフが「弊社は、実績もあり大丈夫です」と云っても、それが本当かどうか分かりません。一番重要なことは、「冷静にモノ（人）や情報を見る目」を持つことです。

人の言う「都合の良い話」には絶対に乗らない！　
何事も「親切」だけで簡単に決めない！

海外で生活を始めようとする日本人にとって、一番、頭に留めておくべき事です。

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●留学代理店を利用する際の注意点

留学（海外で学校に通う／WH、観光の短期も含む）をしようと思っても、外国の学校情報を入手し、その中から通う学校を決めるのは楽ではありません。いくらインターネットで、各々の学校のホームページにアクセスし簡単に情報が得られるようになったと云っても、それらは学校の宣伝用ホームページであって、学校の良い面ばかりが掲載されているものです。残念ながら、ナマ（最新）の学校情報を常に更新して掲載している学校はほとんどありません。また、様々な手続きを行なう際も、英語がある程度できないとかなり不安になります。基本的に留学代理店を利用することは良い事だと思います。ここで、「留学代理店を利用する際の注意点」についてまとめてみました。

■留学代理店を利用する際にチェックする

●質問（チェック）項目	大手の留学代理店	小規模の留学代理店	インターネット留学代理店（海外のインターネット留学代理店も含む）
★費用面の確認　 ●学校手続代行費用を聞く ●ビザ手続サポート費用を聞く ●為替手数料はいくら（何円）上乗せするか聞く ●学費はいつ学校に送金するのか聞く ●その他必要な費用は何があるか聞く	費用が高ければ良くないというわけではありません。大きな会社では人件費やその他の経費が多くかかかるため費用は多少高くなります。また、広告宣伝費を多く使っている会社は、その広告費分が費用にかなり乗っていると考えられます。会社の規模が大きければ、ある程度の安心感が持てますが、大きな会社だからといって必ず信用できるとは限らないので、スタッフの応対や質問時の返答内容でしっかり見分けましょう。	費用が安ければ良いというわけではありません。大きな会社に比べ人件費やその他の経費を安く抑えることで、費用を安く設定できます。ただし、大手の留学代理店に比べ、費用（大きな金額）を入金（送金）する際、やや不安が残ります。費用の大小だけではなく、その会社が信用できそうかどうか、スタッフの応対や質問時の返答内容でしっかり見分けましょう。	費用が安ければ良いというわけではありません。店鋪を持たなければ、人件費やその他の経費がかなり抑えられるので、費用を安く設定できます。（オーストラリアでは店鋪展開している所としていない所があります）ただし、実体の分かりにくいインターネット留学代理店に費用（大きな金額）を入金（送金）する際、やや不安が残ります。費用の大小だけではなく、その会社が信用できそうかどうか、スタッフの応対や質問時の返答内容、また、会社のホームページなどを見てしっかり見分けましょう。
★学校情報　 ●勧める学校があれば、なぜ勧めるかの正確な理由を必ず聞く ●案内（紹介）された学校の情報が、いつ頃の情報かを聞く ●カウンセラーに、オーストラリアに留学（WH）していたことがあるのか、または学校訪問をしたことがあるのか聞く	特定の学校を勧められた理由が、「以前、この学校に通った生徒からの評判が良かった」や「施設が整っているので良い」、「スタッフが親切で安心できる」などといった、特に根拠が曖昧な理由を聞かされ、利用者が「この学校は良いんだ！」と勝手に思いこみ、そのまま信用して学校を申し込んでいるケースは少なくありません。目に見えない商品に対して高額な支払いをする前に、信用できると思える説明やアドバイスをしてくれているかどうかしっかり確認しましょう。現地についてから「聞いていた内容と全然違う」といった文句を言う人が多くいますが、あくまで、その留学代理店を選んだ自己責任です。学校の情報を聞く際には、基本的に、自分（個人）の都合に合った学校、またサポートなどをしてくれる学校などほとんど無いということを頭に入れて尋ねると、冷静にその留学代理店がよく分かり（見え）ます。都合の良い話ばかりしている場合は、少し考えて判断することを勧めます。

どんなビジネスでも、家賃、人件費、広告、光熱費、諸経費などの固定費がかかります。特に留学代理店（サービス業）の場合、会社の規模が大きければ、人件費がかさみ、コスト削減は難しく、取扱う商品（サービス）の費用が高くなるのは当然です。（英語学校でも同じ事が言えます）

一概には言えませんが、実体がしっかり分かる会社は、ある程度の安心感は持てます。（ただし広告だけを見て判断しないで直接会社を見ましょう）

自分の大切なお金（学校費用）を代行して学校に支払ってもらう際、安心できるということは非常に重要なことです。ただ、その安心に対し、学校申込手続代行費用や為替手数料で、本来支払う金額に約10～20％のお金を余分に支払うのはちょっと・・・と考えるのは当然のことです。

どのタイプの留学代理店を利用するかの最終判断は、自分の目（見る力）で決めるしかありません。上記の内容を参考に、良い判断ができることを願います。

●注意：何かを判断する際に、都合の良い話など無いというのが基本です。

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1. 身に付けたい英語力の目標	4. 学費の価格差	7. ロケーション情報
2. 英語学校について	5. 日本人の学生数について	8. 英語学校の開示する情報データ
3. 使える英語力	6. 英語コースについて	9. 留学代理店の使い方